Cómo conectar WhatsApp a Brevo: Guía paso a paso
Conectar WhatsApp a Brevo se logra a través de la integración en la plataforma de Brevo. Este proceso puede fallar por configuraciones incorrectas o problemas de conexión. A continuación, te mostramos cinco pasos probados para hacerlo correctamente. También exploraremos soluciones para diferentes dispositivos y errores comunes que debes evitar.
¿Por qué brevo tiene este problema?
La conexión entre WhatsApp y Brevo puede fallar por varias razones. Una de las más comunes es que el usuario no tenga una cuenta de WhatsApp Business, que es necesaria para realizar esta integración. Brevo está diseñado para trabajar con esta versión debido a sus características específicas para negocios.
Otro factor puede ser la configuración incorrecta de la API en Brevo. Si las credenciales de la API no están ingresadas correctamente o si hay restricciones en la cuenta de WhatsApp, la conexión no funcionará. Además, problemas de conexión a internet o configuraciones de firewall en tu red local también pueden impedir la comunicación entre ambas plataformas.
Finalmente, la incompatibilidad de dispositivos o navegadores puede causar problemas. Asegúrate de que estás usando un navegador actualizado y que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos para operar ambas aplicaciones.
Errores comunes que debes evitar
- ERROR 1: Usar una cuenta personal de WhatsApp. Esto no funcionará, ya que Brevo requiere una cuenta de WhatsApp Business.
- ERROR 2: Ignorar la configuración de la API. No verificar las credenciales puede resultar en una conexión fallida.
- ERROR 3: No revisar los permisos de la aplicación. Asegúrate de que Brevo tenga acceso a las funciones necesarias de WhatsApp.
- ERROR 4: Conectar desde un dispositivo no compatible. Usa dispositivos y navegadores recomendados por Brevo.
Soluciones paso a paso para brevo
Paso 1: Accede a tu cuenta de Brevo
Inicia sesión en tu cuenta de Brevo desde un navegador. Dirígete al panel de control y selecciona la opción de 'Integraciones' en el menú lateral izquierdo. Esto te llevará a la sección donde podrás gestionar tus integraciones, incluyendo WhatsApp.
Paso 2: Selecciona WhatsApp
Dentro de la sección de integraciones, busca la opción de 'WhatsApp' y haz clic en 'Conectar'. Esto abrirá un formulario donde deberás ingresar los datos de tu cuenta de WhatsApp Business, incluyendo el número de teléfono y el código de API que Brevo te proporcionará.
Paso 3: Ingresa tus credenciales
Introduce correctamente las credenciales de tu cuenta de WhatsApp Business. Asegúrate de que el número de teléfono esté en formato internacional y que el código de API sea el correcto. Revisa dos veces para evitar errores que puedan causar problemas de conexión.
Paso 4: Configura los permisos
Verifica que Brevo tenga los permisos necesarios para acceder a tu cuenta de WhatsApp. Esto incluirá permitir notificaciones y acceso a la información de contacto. Si usas un celular, también asegúrate de que la aplicación de Brevo esté instalada y actualizada.
Paso 5: Prueba la conexión
Una vez que hayas configurado todo, realiza una prueba enviando un mensaje a través de Brevo a tu número de WhatsApp Business. Si no recibes el mensaje, revisa la configuración y asegúrate de que no haya problemas de conexión a internet. Si el problema persiste, contacta al soporte de Brevo.
Alternativas a brevo que puedes probar
Zapier
Zapier permite integrar múltiples aplicaciones, incluyendo WhatsApp y Brevo, facilitando automatizaciones. Desde $19.99/mes, es ideal para quienes buscan flexibilidad en sus integraciones.
Twilio
Twilio ofrece APIs robustas para enviar mensajes de WhatsApp. Es una buena opción para desarrolladores y empresas que requieren personalización. Precios desde $0.005 por mensaje.
MessageBird
MessageBird es una plataforma de comunicación que permite integrar WhatsApp con diferentes aplicaciones. Es ideal si buscas una solución todo en uno. Precios a partir de $0.005 por mensaje.
Preguntas frecuentes
Puedes verificar la conexión en la sección de integraciones de Brevo. Si está correctamente conectado, deberías poder enviar y recibir mensajes desde la plataforma.
Revisa las configuraciones de tu API y asegúrate de que los permisos estén habilitados. También verifica tu conexión a internet.
Sí, Brevo permite integrarse con otras plataformas como Facebook Messenger y SMS, además de WhatsApp.
Brevo cobra tarifas por el uso de la API de WhatsApp, además del costo de tu suscripción a Brevo.
Debes tener una cuenta de WhatsApp Business verificada, un número de teléfono activo y cumplir con las políticas de WhatsApp.
Conclusion
Conectar WhatsApp a Brevo es un proceso sencillo si sigues los pasos adecuados. Revisa las configuraciones y asegúrate de utilizar una cuenta de WhatsApp Business. Si tienes dudas o necesitas más ayuda, no dudes en dejar un comentario y estaremos encantados de asistirte.
Fuentes y recursos oficiales
Informacion verificada de fuentes oficiales: