Cómo usar Brevo con Shopify: Guía Completa
Para usar Brevo con Shopify, primero necesitas conectar ambas plataformas a través de la aplicación de Brevo. Esta integración permite gestionar tus campañas de marketing y automatizaciones directamente desde Shopify. La mayoría de los problemas surgen de desconexiones, errores de configuración o incompatibilidades. A continuación, te mostramos cinco pasos probados para integrar y solucionar problemas comunes con Brevo y Shopify.
¿Por qué Brevo tiene este problema?
Los problemas al usar Brevo con Shopify pueden ocurrir por varias razones. Una de las causas más comunes es la configuración incorrecta de la API. Si los tokens de acceso no están bien configurados, la conexión fallará.
Otro motivo frecuente son los problemas de conexión a Internet. Si tu conexión es inestable, puede interrumpir la sincronización entre ambas plataformas.
También es posible que existan incompatibilidades con el navegador que estés usando. Brevo recomienda usar navegadores actualizados como Chrome o Firefox para evitar errores.
Por último, las actualizaciones de Brevo pueden alterar funciones existentes. Si no actualizas la aplicación, podrías perder acceso a características importantes.
Errores comunes que debes evitar
- ERROR 1: No verificar los permisos de API. Esto puede causar que no se sincronicen datos entre Shopify y Brevo.
- ERROR 2: Ignorar las actualizaciones de la aplicación de Brevo. Las versiones anteriores pueden tener errores que ya han sido corregidos.
- ERROR 3: Configurar automatizaciones sin pruebas. Las campañas pueden no funcionar correctamente si no se ajustan adecuadamente.
- ERROR 4: Desconectar Brevo sin revisar las configuraciones. Esto puede llevar a pérdidas de datos importantes.
Soluciones paso a paso para brevo
Paso 1: Conectar Brevo a Shopify
Dirígete a la sección de aplicaciones en Shopify. Busca 'Brevo' en la tienda de aplicaciones y haz clic en 'Agregar aplicación'. Una vez instalada, inicia sesión en tu cuenta de Brevo y sigue las instrucciones para enlazar ambas cuentas.
Paso 2: Configurar la API correctamente
Ve a la sección de configuración de Brevo y selecciona 'API'. Copia el token de acceso y pégalo en Shopify en la sección de configuración de Brevo. Asegúrate de que todos los permisos estén habilitados.
Paso 3: Crear automatizaciones
En Brevo, selecciona 'Automatizaciones'. Crea un nuevo flujo de trabajo y selecciona las acciones que deseas automatizar, como correos electrónicos de bienvenida o recordatorios de carrito abandonado. Prueba el flujo antes de activarlo.
Paso 4: Verificar la sincronización de datos
Después de configurar todo, asegúrate de que los datos se estén sincronizando correctamente. Ve a la sección de informes en Brevo y verifica que la información de Shopify esté actualizada.
Paso 5: Contactar soporte si persiste el problema
Si después de seguir estos pasos aún enfrentas problemas, contacta al soporte de Brevo. Ve a la sección de ayuda en su sitio web, donde encontrarás opciones de contacto y recursos adicionales.
Alternativas a brevo que puedes probar
Mailchimp
Mailchimp es una plataforma popular de email marketing con integración fácil a Shopify. Ofrece un plan gratuito y su interfaz es intuitiva.
Klaviyo
Klaviyo se especializa en automatizaciones avanzadas y segmentación de clientes. Es ideal para tiendas en crecimiento y tiene planes desde $20 al mes.
Omnisend
Omnisend ofrece funcionalidades sólidas de marketing por correo y SMS, ideal para e-commerce. Sus precios comienzan en $16 al mes.
Preguntas frecuentes
Revisa que el token de API esté bien configurado y que ambos sistemas estén actualizados. Asegúrate también de que tu conexión a Internet sea estable.
Verifica que las automatizaciones estén activadas y que no haya errores en las configuraciones de la campaña. Revisa la sección de informes para más detalles.
Contacta al soporte de Brevo inmediatamente. Ellos pueden ayudarte a recuperar datos o analizar el problema.
Sí, Brevo cumple con estándares de seguridad altos. Asegúrate de mantener actualizadas ambas aplicaciones para mayor seguridad.
Brevo ofrece varios planes, incluyendo un plan gratuito y opciones de pago que dependen del número de contactos y funcionalidades necesarias.
Conclusion
Integrar Brevo con Shopify es un proceso sencillo si sigues estos pasos. Asegúrate de revisar la configuración de API y crear automatizaciones efectivas. Si encuentras problemas, no dudes en contactar al soporte. Prueba estas soluciones y si tienes más dudas, deja un comentario.
Fuentes y recursos oficiales
Informacion verificada de fuentes oficiales: