Errores comunes en Brevo y cómo solucionarlos
Los errores en Brevo, como 'dominio no válido para la clave del sitio' o 'error 400', se pueden solucionar siguiendo pasos específicos. Estos problemas suelen ocurrir por configuraciones incorrectas o problemas de conexión. A continuación, te mostramos cinco soluciones probadas para resolver estos errores en Brevo de manera efectiva.
¿Por qué brevo tiene este problema?
Los errores en Brevo pueden deberse a diversas causas. Una de las más comunes es la configuración incorrecta del dominio. Esto ocurre cuando el dominio registrado no coincide con la clave del sitio que estás utilizando. Este tipo de error impide que Brevo reconozca tu solicitud, resultando en un mensaje de 'dominio no válido'.
Otro motivo puede ser que tu dirección de correo electrónico esté en una lista negra. Esto puede suceder si has tenido problemas de spam o si otros usuarios han marcado tus correos como no deseados. Cuando esto ocurre, Brevo bloquea el envío para proteger su plataforma y la reputación de sus usuarios.
Además, errores como el 'error 400' se relacionan con solicitudes mal formadas. Esto puede deberse a problemas en la API, como permisos insuficientes o configuraciones incorrectas. La compatibilidad con diferentes navegadores y dispositivos también puede influir en el rendimiento de la plataforma, especialmente si se utilizan navegadores obsoletos.
Errores comunes que debes evitar
- ERROR 1: Ignorar las actualizaciones de Brevo. No actualizar la aplicación puede causar incompatibilidades y errores.
- ERROR 2: Usar direcciones de correo no verificadas. Esto puede llevar a que tu cuenta sea bloqueada por Brevo.
- ERROR 3: No revisar los permisos de la API. Asegúrate de que tu clave de API tenga los permisos necesarios para realizar acciones.
- ERROR 4: No leer los mensajes de error. Cada código de error brinda información valiosa sobre lo que está mal.
Soluciones paso a paso para brevo
Paso 1: Verifica la configuración del dominio
Accede a tu cuenta de Brevo y dirígete a la sección de configuración. Asegúrate de que el dominio registrado sea correcto. Si no está configurado, agrégalo correctamente y guarda los cambios. Para usuarios de PC y Mac, esta opción está en el menú principal. En celulares, busca el icono de configuración en la esquina superior derecha.
Paso 2: Revisa las claves de API
Accede al menú de API en la configuración de Brevo. Verifica que la clave de API que estás utilizando esté activa y tenga los permisos necesarios. Si no, crea una nueva clave y actualiza tu aplicación con esta nueva información.
Paso 3: Verifica tu dirección de correo
Si recibes un error relacionado con la lista negra, verifica tu dirección de correo usando herramientas de verificación. Si está en la lista negra, considera cambiarla o contactar al soporte de Brevo para solicitar su eliminación.
Paso 4: Configura correctamente las solicitudes en la API
Asegúrate de que las solicitudes que envías a la API de Brevo estén correctamente formateadas. Revisa la documentación oficial para asegurarte de que sigues los estándares requeridos.
Paso 5: Contacta al soporte de Brevo
Si después de seguir los pasos anteriores sigues teniendo problemas, contacta al soporte técnico de Brevo. Puedes hacerlo a través de su página de contacto o mediante el chat en vivo disponible en su sitio web.
Alternativas a brevo que puedes probar
Mailchimp
Mailchimp es una plataforma popular para el marketing por correo electrónico que ofrece herramientas de automatización y análisis. Tiene un plan gratuito limitado, ideal para pequeñas empresas.
Sendinblue
Sendinblue permite enviar correos electrónicos y SMS. Su interfaz es fácil de usar y ofrece un plan gratuito con funciones básicas. Ideal para campañas de marketing multicanal.
GetResponse
GetResponse ofrece soluciones completas de marketing digital, incluyendo marketing por correo electrónico y páginas de aterrizaje. Sus precios son competitivos y tiene un período de prueba gratuito.
Preguntas frecuentes
Este error ocurre cuando el dominio registrado en Brevo no coincide con la clave del sitio utilizada. Asegúrate de que ambos coincidan en la configuración.
El error 400 indica que la solicitud es incorrecta. Revisa la configuración de la API y asegúrate de que todas las solicitudes estén bien formateadas.
Verifica tu dirección de correo con herramientas de verificación y considera contactar a soporte para solucionar el problema.
Siempre mantén tu aplicación actualizada, verifica las configuraciones de API y asegúrate de usar direcciones de correo verificadas.
Puedes acceder al soporte técnico desde la página oficial de Brevo, donde encontrarás opciones de contacto y recursos útiles.
Conclusion
En resumen, los errores en Brevo, como el 'dominio no válido' o el 'error 400', pueden solucionarse fácilmente siguiendo pasos específicos. Verifica tu configuración y claves de API, y no dudes en contactar al soporte si es necesario. Prueba estas soluciones y si tienes más dudas, deja un comentario para ayudarte.
Fuentes y recursos oficiales
Informacion verificada de fuentes oficiales: